Protocole social 2020 : bilatérale DSI - CFDT
Une délégation du SPAC CFDT a rencontré le DSI pour faire un premier retour sur la V0 du prochain protocole social.
Représentants du SPAC CFDT : Jean-Christophe Saluste (Secrétaire Général), Isabelle Perrin (Secrétaire Générale Adjoint), de Dominique Ruiz (Secrétaire National – branche IESSA), Bruno Merten (Secrétaire National – Branche OE)
Les sujets relatifs à la DSI (Direction des Systèmes d'Information) sont plus particulièrement abordés dans le paragraphe 3.3.5 sur l’informatique de gestion.
NON à l’externalisation des AIG !
La première déclaration du SPAC est de qualifier l’idée de faire appel à de la prestation extérieure pour l’assistance de 1er et second niveau, en proposition totalement inacceptable (cf §3.3.5.2). L’hypothèse de convertir les AIG de premiers niveaux en développeurs est pour nous totalement inenvisageable.
Nous demandons la réécriture du paragraphe 3.3.5.2 afin d’y apporter tous les éclaircissements nécessaires pour les personnels concernés. Nous demandons de recentrer l’objectif sur l’amélioration du service et non sur une cible de suppression d’emplois.
Quand l’administration parle d’externalisation des AIG, combien d’agents seraient concernés ? Quel est le volume d’activité concernée ?
Le SPAC CFDT accepte l’idée d’assistance si le besoin s’en fait sentir par les équipes mais rejette totalement une externalisation de l’activité. Si une évolution des activités des AIG est envisagée dans ce protocole, elle devra être mise en place avec les agents concernés.
Nous demandons qu’une réflexion pour recourir aux nouveaux CDI OE soit entamée. Le DSI répond que cela sera au détriment d’autres corps. Mais nous soutenons que ce pourrait être une solution plus pérenne que le recours à l’intérim qui est souvent mise en place dans les services.
Nous apprenons que le GT piloté par la DSI sur la fonction AIG ne se réunira plus. La fonction AIG reste floue. Il faut définir ces niveaux 1 et 2 dans le texte si ces notions y figurent. Nous demandons que la définition des niveaux d’assistance soit également précisée.
Le DSI signale que le recours à l’assistance est déjà en cours et est reconnue par ses personnels AIG comme une bonne chose.
OUI pour recentrer les personnels DGAC sur des activités à forte valeur ajoutée !
Nous demandons pour les AIG qu’une réflexion soit entamée à la définition de postes à horaires programmés, à la mise en place d’une « licence » pour valoriser les fonctions d’expertise AIG, la mise en place d’autorisations d’exercices. Tous ces points permettraient de faire reconnaitre l’activité des AIG, valoriserait les missions exercées et donnerait des perspectives aux personnels.
La cyber sécurité est un enjeu important à la DGAC. Nous rejetons l’idée que ceux qui doivent mettre en œuvre la sécurité du SIGP ne soient pas des AIG DGAC.
Mutualisation interservices : Nous demandons qui mènera les projets de mutualisation et quels services sont concernés. Les grands centres, Athis-Mons, Aix, l’équivalent à ce qui a été fait à Bordeaux pour le SNA GSO.
C’est un changement profond qui nécessite un accompagnement et des compensations financières pour les AIG concernés par la mutualisation. Quid des équipes mutualisées avec plusieurs chefs d’équipe en place ?
OFFICE 365 : Ce projet est très important car l’outil va révolutionner les méthodes de travail des agents. Les moyens doivent être mis en place pour le déployer. Quid de l’assistance fonctionnelle ? Des formations seront mises en place pour les utilisateurs. Les AIG seront formés à l’administration.
Nous demandons que des précisions soient apportées dans le texte du protocole.
Rationalisation de la filière finance : pour le Directeur, il s’agirait essentiellement de l’informatique lourde. Le texte doit être précisé sur ce point.
Au cours de cet échange, le SPAC CFDT a attiré l’attention de l’administration sur les points de faiblesse du texte et la multiplication des manques de précisions. Nous espérons que la prochaine version V1 sera modifiée pour prendre en compte nos remarques.