Sondage CFDT : restitution et analyse des résultats

Vous avez été nombreux à répondre à notre sondage spécial reprise envoyé en mai. 

Merci d'avoir pris le temps d'y participer ainsi que pour vos retours et commentaires qui sont riches d'enseignements !

Nous avons pu noter que les agents ayant répondu nous ont fait part de leurs espoirs mais aussi de leurs craintes. Il s'avère qu'il a été très apprécié de pouvoir profiter, en cette période particulièrement singulière, de l'opportunité de s'exprimer librement.

Q1 : Dans quel grand service travaillez-vous ?

La majorité des réponses provient de la DSNA (42%) puis de la DSAC (18%) et ensuite des personnels en services centraux (14%).

 

Q2 Pendant le confinement, les relations avec votre service 

Pour 62 % d'entre vous, les liens sont restés identiques voire se sont resserrés pour 15 %. Les relations se sont dégradées pour 11%, et 6% déplorent l'absence de relations avec un sentiment fort d'abandon.

Les modes de communication ont été modifiés pendant le confinement, vous privant du présentiel. La grande majorité d'entre vous s'est adaptée en mettant en place de nouvelles formes d'échanges, ainsi que le rapporte un agent : "les liens ne sont ni mieux, ni pires, mais différents".

Sur la dégradation des relations : pour la CFDT Cadres (cf guide télétravail p.17), le télétravail est révélateur de situations managiérales. On note bien souvent le manque de confiance du manager envers l'agent, et cela bien avant la mise en place du télétravail, qui renforce cet état de fait. Nous pourrions ainsi profiter du télétravail pour regrouper les volontés et améliorer la collaboration entre managers et agents.

Un des moyens de rendre la relation plus confiante pourrait être d'apporter aux managers une meilleure aide. Ces derniers ont aussi fortement ressenti le manque de soutien, comme l'indique l'un d'entre eux :"On attend beaucoup des manageurs mais on leur donne peu en retour".

Q3 Comment abordez-vous la reprise ? 

Pour 60 % d'entre vous, la sérénité l'emporte en vue de la reprise, contre 12% qui se sentent plus inquiets considérant les mesures de protections insuffisantes. A l'heure du sondage, 30 % n'étaient pas concernés constituant une partie en télétravail, ASA ou congés. 

Même si les mesures de protection sont jugées suffisantes pour une grande majorité, des appréhensions subsistent quant à leur mise en application. De nombreux commentaires sur les masques fournis qui s'effilochent ou sont en polaire, difficile à supporter pendant une période prolongée. 

Ceux qui estiment les moyens insuffisants se sont en général équipés de leur propre matériel de protection (gel, masques, lingettes). Les moyens et les informations diffèrent d'un service à l'autre. 

Q4 Jours de congés/RTT imposés durant le confinement 

42 % estiment la mesure justifiée, 37% la trouvent injuste et 16 % totalement inutile.

Chacune et chacun ayant répondu en fonction de sa propre situation, déplorant au passage le manque d'information et de communication claire provenant de l'administration.

Certains d'entre vous ont exprimé avoir travaillé de manière habituelle, voire davantage encore, comme ce commentaire le résume : "Mon activité a été nominale en termes de quantité et acceptable en termes de productivité. Je ne comprends pas les mesures de congés RTT qui sont contre-productives (forcer à chômer des jours alors que l'activité demande du travail)".

Pour d'autres, le ralentissement de leur activité du au confinement justifie cette mesure comme nous l'indique un autre commentaire : "Je trouve qu'avoir conservé l'intégralité de son salaire alors qu'on avait des horaires réduits et un trafic quasi nul est un luxe énorme... Je suis d'ailleurs étonné du maintien des primes liées à la classe terrain pendant ces mois d'inactivité. Par conséquent, devoir "sacrifier" 5 jours de congés annuels et "peanuts" à côté de ce que vivent certains travailleurs, est au vu de la situation économique de la DGAC et du pays...".

 

Q5 Avez-vous télétravaillé durant le confinement?

Oui à 80 % dont certains incluant une part de présentiel à hauteur de 14%.

 

Q6 Si vous faites actuellement du télétravail, comment ça se passe ?

42 % des sondés estiment le télétravail comme un moyen efficace (moins de transports, plus de sécurité face à l'épidémie), même si pour la plupart des agents, l'un et l'autre (télétravail et présentiel) reste la situation idéale. Les termes socialisation et ressources reviennent de manière évidente dans les commentaires.

D'autant que 17% d'entre vous ne sont pas équipés de manière optimale : pas de VPN, écran trop petit, utilisation du matériel personnel, absence d'imprimante, position de travail non adaptée, espace réduit sont souvent cités dans vos remarques.

14 % souhaitent revenir "au plus vite" au bureau. 

Certes le télétravail présente encore des défaillances, et mérite qu'on s'y attarde mais pour la grande majorité, cette pratique représente l'avenir, comme nous l'écrit un agent dans ce commentaire :"Cette crise sanitaire aura au moins eu le mérite d'ouvrir de nouvelles perspectives en ce qui concerne les méthodologies et de l'efficacité. En effet, le nombre de réunions (inutiles) s'est grandement réduit et les vidéoconférences réalisées ont été plus concises. En conclusion, le présentiel n'est pas forcément synonyme d'efficacité et le télétravail n'est pas synonyme d'inactivité !".

Conclusion

La CFDT note que le sujet du télétravail, porté par ses instances depuis de nombreuses années déjà, est plus que jamais d'actualité. Nous continuons à défendre vos droits et faire avancer le progrès dans le but également d'améliorer les relations entre agents et administration, garantissant un dialogue, certes rompu mais indispensable.

Les moyens, comme les horaires variables que la CFDT réclame après avoir été sollicité par la majorité d'entre vous, reste un combat juste et justifié, notamment en cette période de Covid 19.

La promesse du Directeur Général, d'une tenue d'un groupe de travail à la rentrée, nous permettra de faire entendre vos sollicitations et bien entendu, nous vous tiendrons régulièrement informés des avancées. 

Il n'est pas question pour la CFDT que vos efforts se disloquent dans le temps !

Merci à toutes et tous.

L'équipe du SPAC-CFDT reste à vos côtés.

 

Si vous avez des remarques complémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part : cfdt-dgac@regis-dgac.net