Réunion extension support Farman et Athis
Antonio Di-Palo
Françoise Rodriguez
Cyrille Nowacki (secrétaire)
Thierry Allain
Représentant CFDT : Isabelle Perrin
La DSI a souhaité évoquer les nouveautés qui vont apparaitre dans la prochaine version du protocole et connaitre l’opinion des représentants des personnels.
1. Extension du support de Farman et potentiellement du support National
Farman : extension souhaitée par le DG et pour répondre aux demandes des utilisateurs.
Horaires envisagés 8:00 – 20:00 : vérifier que cela convient aux attentes du DG
Des horaires postés avec un renfort le matin et le soir, et des techniciens avec des horaires de bureau comme actuellement 9 :00-17 :30 avec pose de 12 :30 – 14 :00.
Mettre en place un GT de l’extension de ses horaires et mise en place des outils associés (outil de ticketing en renfort du téléphone 2000).
Le nombre d’ETP ne va pas augmenter dans l’immédiat, la charge de travail supplémentaire doit être évaluée par le GT. Les ETP seront alimentés par le marché d’assistance.
La CFDT demande qu'une communication interne DSI pour que les agents intéressés puissent postuler à Farman, les horaires postés étant attractifs.
Les spécialistes ne sont pas dans le périmètre. Seuls le niveau 1 est concerné.
Athis-Mons : l’extension d’horaires n’est pas très opportune. Donc pas de GT pour ce périmètre.
La CFDT demande que la fonction du centre de support national, comme unique point d'entrée pour les sujets SIGP soit examinée.
Des AIG dans les régions pourront travailler pour la DSI, ce point sera porté au protocole.
2. L’astreinte messagerie
L’astreinte messagerie actuelle devra être réexaminée dans le cadre d’O365 et stipulée dans la V2.
Une refonte de l’astreinte sera associée à la nouvelle messagerie et sera traitée en CT DSI.
3. L’astreinte SOC
SOC l’astreinte de semaine est prévue au protocole. La DSI verra ce que le RSSI et le SOC attendent de la DSI.
Ce point a été évoqué par la CFDT lors de la dernière bilatérale ; le SOC a besoin de la DSI pour traiter les évènements de sécurité SIGP.
Un GT sera mis en place sur ce point.
